Livret d'Accueil

— HÔTEL LE PRADEY —

A

ADAPTATEUR

Des adaptateurs et transformateurs sont à votre disposition sur demande auprès de la Réception (9).
Le voltage dans votre chambre est de 220 V avec une fréquence de 50 Hz.

AIR CONDITIONNE

Vous pouvez adapter la température de l'air conditionné selon vos souhaits grâce au boîtier de commande situé à l'entrée de votre chambre.

ALLERGIES

En fonction de vos intolérances alimentaires, n'hésitez pas à nous en informer afin que nous adaptions et personnalisions au mieux votre petit-déjeuner et room service.

B

BABY-SITTING

La Réception (9) se tient à votre disposition si vous souhaitez un profil de baby-sitter en particulier afin de garder vos enfants.

BAGAGE

Vos bagages peuvent être pris en charge depuis votre chambre à votre départ : il vous suffit de contacter la Réception (9). Vous pouvez également confier vos bagages pour une arrivée matinale ou un départ tardif. N'hésitez pas à solliciter la Réception.

BEAUTE

Si vous souhaitez une mise en beauté depuis votre chambre, un rendez-vous peut être organisé avec un maquilleur, un manucure, un masseur ou un coiffeur. N'hésitez-pas à solliciter la Réception selon le service souhaité (9).

BLANCHISSERIE/ NETTOYAGE A SEC

Vous trouverez dans le dressing de votre chambre un sac prévu à cet effet. En déposant le sac et le bordereau dûment rempli à la réception : le linge déposé avant 10h00 vous sera remis le soir même avant 20h, excepté le dimanche et les jours fériés. N'hésitez pas à solliciter la réception si vos effets nécessitent un diagnostic et un entretien d'exception (9).

C

CAFE ET THE

Chaque chambre dispose d'une machine à café, avec du café et du thé à votre disposition.

CHAMPAGNE

Si vous souhaitez une bouteille de Champagne dans votre chambre, un choix de plusieurs crus vous est proposé sur demande, auprès de la Réception (9).

CHAUFFAGE/CLIMATISATION

Vous pouvez ajuster la température de votre chambre à votre convenance depuis le panneau de contrôle de climatisation situé à l'entrée de votre chambre. Le mode chauffage ou climatisation est automatique et dépend de la saison et des températures extérieures.

CLE-CARTE

Si vous partagez votre chambre, vous pouvez solliciter la Réception pour remettre à chaque occupant sa propre clé. Outre l'accès qu'elle permet à votre chambre, cette clé y active également l'alimentation d'énergie. Elle est à insérer dans l'interrupteur situé à l'entrée, et à ôter de l'interrupteur lorsque vous quittez la chambre.

COFFRE-FORT

Pour protéger vos effets précieux, votre chambre est équipée d'un coffre-fort. Vous trouverez un mode d'emploi détaillé sur la porte de ce coffre.

COIFFEUR

La Réception peut organiser à votre convenance un rendez-vous avec un coiffeur dans votre chambre (9).

CONCIERGE

Si vous souhaitez des suggestions et réservations de restaurants, de musées, ou d'attractions touristiques, vous pouvez en faire la demande auprès de la Réception (9).

COURRIER ET COLIS

Tous les courriers et colis reçus à votre intention sont conservés à la réception et vous seront remis à votre arrivée ou retour. Selon votre demande préalable, ils peuvent être également montés dans votre chambre (9).

COUETTE SUPPLEMENTAIRE

Si vous souhaitez étoffer votre sommeil d'une couette supplémentaire, n'hésitez pas à solliciter la Réception (9).

D

DEGRADATIONS

La décoration exclusive de votre chambre a reçu un soin tout particulier dans chaque détail. N'hésitez pas à solliciter la réception si vous souhaitez en savoir davantage sur les pièces et étoffes qui ornent votre chambre : chacune a son histoire. Aussi, si par mégarde certaines se trouvaient altérées, l'hôtel Le Pradey se verrait dans l'obligation de répercuter ces dégradations sur votre facture.

E

ENFANTS

Des aménagements en chambre sont disponibles sur demande, dès votre réservation ou sur simple sollicitation auprès de la Réception (9). Lit destiné au couchage d'un enfant de moins de 2 ans, chauffe-biberon, matelas à langer ou chaise-haute sont à votre disposition.

EAU

La bouteille d'eau en verre est remplie d'une eau filtrée, rechargeable sur demande. Si vous souhaitez conserver la bouteille en souvenir, informez en la réception qui la facturera sur votre chambre (9).

F

FAX

Vous avez la possibilité d'envoyer et de recevoir des télécopies à l'hôtel 24h/24 au numéro suivant: +33(01) 42 60 10 69

FLEURS

Si vous souhaitez envoyer des fleurs ou avez le bonheur d'en recevoir, la Réception (9) se tient à votre disposition pour tout envoi ou réception de bouquet et mise à disposition de vase.

G

GOUVERNANT

Votre chambre est aux soins d'une femme de chambre. Par ailleurs, en accrochant la plaquette "ne pas déranger", vous lui indiquez de ne pas intervenir. Si vous souhaitez un horaire particulier pour que votre chambre soit préparée, n'hésitez pas à en faire part à la Réception (9). Vous pouvez également vous adresser à la réception pour que soient mis à votre disposition de façon supplémentaire : Serviettes de bain, chaussons, couette, oreillers en plumes, cintres, vases et produits d'accueil.

H

HANDICAPS

L'hôtel dispose de 2 chambres entièrement équipées pour les personnes à mobilité réduite. Par ailleurs, tous les espaces communs sont accessibles par l'ascenseur. Notre personnel a été formé et sensibilisé sur l'accueil des personnes en situation de handicap.

HONESTY BAR

Un Honesty bar est situé au niveau de la mezzanine. Vous trouverez une sélection de boissons et de collations, disponible tous les jours 24h/24. Il vous suffit de remplir la feuille avec vos consommations et de la donner à la Réception.

I

IMPRESSION DE DOCUMENTS

Si vous souhaitez imprimer des documents, vous pouvez les transmettre à l'adresse suivante : contact@lepradey.com. Vos documents imprimés seront tenus à votre disposition soit à la réception, soit remis directement sous enveloppe dans votre chambre selon votre demande (9).

L

LIT BEBE

Un lit destiné au couchage d'un enfant de moins de trois ans est à votre disposition sans frais supplémentaires. Il peut être préparé en amont de votre arrivée si vous l'avez requis dès votre réservation, ou sur demande auprès de la réception (9).

M

MEDECIN

Si une consultation médicale vous est nécessaire en urgence, vous pouvez contacter la réception (9). Nos équipes pourront également aller chercher vos prescriptions sur ordonnance en pharmacie. Pour les blessures superficielles, des pansements et antiseptiques sont tenus à votre disposition en réception.

MINI BAR

Vous trouverez dans le minibar de votre chambre une sélection de boissons non alcoolisées, du Champagne, du vin, de la bière ainsi que des snacks. Vous trouverez le détail et les tarifs dans le menu tenu à proximité.

N

NE PAS DERANGER

Votre chambre est aux soins d'une femme de chambre. En accrochant la plaquette "ne pas déranger", vous lui indiquez de ne pas intervenir. Si vous souhaitez un horaire particulier pour que votre chambre soit préparée, n'hésitez pas à en faire part à la Réception (9). Vous pouvez également vous adresser à la réception pour que soient mis à votre disposition de façon supplémentaire : Serviettes de bain, chaussons, couette, oreillers en plumes, cintres, vases et produits d'accueil.

NON-FUMEUR

L'ensemble des parties intérieures de l'hôtel Le Pradey est non-fumeur, que ce soit dans les chambres ou le lobby. Il vous est demandé de bien vouloir respecter cette règle pour le confort de tous. En cas de non-respect de cette consigne, les détecteurs de fumée se déclenchent et provoquent une alarme incendie. Par ailleurs, au cas où seraient constatées des odeurs de tabac dans votre chambre, l'hôtel Le Pradey serait dans l'obligation de faire procéder par une société extérieure à un nettoyage et une désodorisation de votre chambre, qui vous seront facturés pour un montant forfaitaire de 350.00€.

O

OBJETS PERDUS/OUBLIES

Si vous pensez avoir égaré un effet personnel dans l'hôtel, pensez à contacter la réception. Par ailleurs, si vous avez oublié pour votre voyage l'un des articles suivants : rasoir, brosse à dent, dentifrice, sollicitez la réception (9).

OREILLERS

Des oreillers supplémentaires en plumes sont à votre disposition. Vous pouvez solliciter la réception pour lui indiquer votre choix de confort (9).

P

PARAPLUIE

N'hésitez pas à interroger la réception pour que vous soient délivrées des informations sur la météo. L'hôtel Le Pradey met à disposition des parapluies à la réception. Par ailleurs, si ce parapluie vous séduit, il est également à la vente auprès de la réception (9).

PETITS-DEJEUNERS

Pour donner toute sa saveur à l'intimité de votre séjour, l'hôtel Le Pradey vous propose de vous servir le petit-déjeuner dans votre chambre de sept heures à 11 heures. Il vous suffit d'accrocher votre commande sur la poignée extérieure de votre porte de chambre avant 3h du matin. Les petits déjeuners sont également servis dans la salle de petit-déjeuner située au niveau -1, selon la même amplitude horaire.

PHOTOCOPIE

Si vous souhaitez photocopier un document, vous pouvez solliciter la réception (9).

PRESSE

Chaque matin, l'hôtel met à votre disposition l'essentiel de la presse quotidienne nationale et internationale. Pour toute demande particulière, veuillez contacter la réception (9).

Q

QUESTIONNAIRE DE QUALITE

Afin de vous offrir un service irréprochable, vos avis et commentaires sur l'hôtel Le Pradey sont essentiel. Vous recevez donc un questionnaire de satisfaction par email après votre départ.

R

REPASSAGE

Si vous souhaitez vous-même procéder au repassage de vos vêtements, un fer et une table à repasser peuvent vous être montés dans votre chambre sur demande (9). Nos Junior Suites Parisiennes, Suites Terrasse et Suites Famille sont équipées d'un défroisseur se situant dans le placard.

REVEIL

Si vous souhaitez être appelé pour votre réveil, vous pouvez contacter la réception la veille pour transmettre l'heure de votre choix (9).

ROOM SERVICE

La carte de notre menu de room service est disponible grâce au QR code dans votre chambre. Vous pouvez commander vos plats et boissons auprès de la réception 24H/24 (9).

S

SECHE-CHEVEUX

Un sèche-cheveux est à votre disposition dans le placard de votre chambre.

SECURITE INCENDIE

Merci de bien vouloir prendre connaissance dès votre arrivée des consignes de sécurité et d'incendie affichées dans votre chambre ainsi que dans les couloirs. Il vous est suggéré de vous renseigner sur la sortie de secours la plus proche de votre chambre.

T

TELEPHONE

Pour contacter la réception, composez le 9. Pour appeler l'extérieur, vous devez composer le 0, puis :

  •    - le numéro de téléphone français à 10 chiffres (commençant par 0) pour tout appel en france métropolitaine
  •    - le 00, puis l'indicatif du pays + l'indicatif régional + votre numéro pour tout appel à l'étranger

Tout appel téléphonique passé à partir du téléphone de votre chambre vous sera facturé 1.00€ l'impulsion. La durée de chaque impulsion est fixée par une cadence définie par l'opérateur Orange en heures pleines, et est directement répercutée sur le standard de l'hôtel en fonction du type de téléphone appelé et de la destination.

W

WIFI

Vous disposez gracieusement d'un accès internet sans fil (Wifi) dans toutes les chambres et l'ensemble de l'hôtel.

07c45b97-635a-4f1a-9d9a-e04184423cee
Quick Response Code